Syarat & Ketentuan

1. Tentang Layanan

verbatim.id adalah layanan transkripsi audio untuk kebutuhan akademik dan profesional. Layanan ini mencakup:

• Transkripsi audio otomatis (mode verbatim dan clean).
• Fitur AI untuk ringkasan dan tanya jawab dari isi audio.
• Ekspor hasil dalam format DOCX, PDF, TXT, dan SRT.
• Fitur kolaborasi untuk berbagi proyek transkripsi.

2. Pendaftaran Akun

• Anda harus berusia minimal 17 tahun atau mahasiswa terdaftar di perguruan tinggi.
• Informasi yang diberikan saat mendaftar harus akurat. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Satu orang hanya boleh memiliki satu akun. Akun ganda dapat dibekukan tanpa pemberitahuan.

3. Kuota & Pembayaran

Kuota gratis:

• Pengguna baru mendapatkan kuota percobaan sesuai ketentuan yang berlaku saat pendaftaran.
• Kuota gratis memiliki masa berlaku dan batasan fitur.

Paket berbayar:

• Pembayaran dilakukan via QRIS secara sekali bayar.
• Tidak ada auto-renewal. Setelah periode habis, layanan berhenti sampai Anda memilih membeli kembali.
• Kredit menit yang belum digunakan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah pembayaran terverifikasi.
• Kredit memiliki masa berlaku sesuai paket (30 hari / 6 bulan / 12 bulan). Kredit kedaluwarsa tidak dapat dipulihkan.

4. Penggunaan yang Diperbolehkan

• Transkripsi wawancara, FGD, seminar, rapat, dan rekaman akademik.
• Keperluan penelitian, penulisan skripsi/tesis/disertasi.
• Notulensi rapat dan dokumentasi profesional.

5. Penggunaan yang Dilarang

• Mengunggah audio berisi ujaran kebencian, pornografi, ancaman kekerasan, atau konten ilegal lainnya.
• Menggunakan layanan untuk penyadapan ilegal atau merekam pihak lain tanpa persetujuan.
• Meretas, reverse-engineer, atau mengganggu infrastruktur teknis layanan.
• Membuat akun ganda untuk menyalahgunakan kuota gratis.
• Menjual kembali atau mendistribusikan akses layanan ke pihak ketiga.
• Menggunakan bot atau skrip otomatis tanpa izin tertulis.

6. Hak atas Konten

• Konten Anda: Anda mempertahankan seluruh hak atas file audio dan hasil transkripsi. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten Anda.
• Lisensi terbatas: Dengan mengunggah audio, Anda memberikan lisensi terbatas untuk memproses file tersebut guna menyediakan layanan. Lisensi berakhir saat file dihapus.
• Platform: Desain, kode, dan merek verbatim.id dilindungi hak cipta.

7. Akurasi & Batasan

• Transkripsi dihasilkan oleh AI dan tidak dijamin 100% akurat. Akurasi rata-rata 92–95% untuk Bahasa Indonesia dengan audio berkualitas baik.
• Anda wajib memeriksa dan mengedit hasil sebelum digunakan untuk keperluan akademik atau resmi.
• Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan hasil transkripsi tanpa pengecekan manual.
• Layanan dapat mengalami gangguan untuk pemeliharaan. Pemberitahuan akan diberikan jika memungkinkan.

8. Kolaborasi & Berbagi

• Anda dapat mengundang pengguna lain untuk melihat atau mengedit transkripsi melalui fitur berbagi.
• Anda bertanggung jawab atas siapa yang diundang dan konten yang dibagikan.
• Penerima undangan tunduk pada Syarat & Ketentuan yang sama.

9. Penghentian Akun

• Anda dapat menghapus akun kapan saja. Semua data akan dihapus permanen.
• Akun yang melanggar ketentuan dapat ditangguhkan atau dihentikan.
• Kredit menit yang tersisa saat akun ditutup tidak dapat dikembalikan.

10. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Pengelola tidak menjamin:

• Ketersediaan layanan tanpa gangguan.
• Akurasi 100% hasil transkripsi.
• Kesesuaian untuk tujuan tertentu di luar penggunaan umum.

Total tanggung jawab dalam hal apa pun tidak melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat terlebih dahulu. Jika tidak tercapai, diselesaikan sesuai mekanisme penyelesaian sengketa yang berlaku di Indonesia.

12. Perubahan Ketentuan

Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diberitahukan via email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku.